ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Άμεση προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση της επιχείρησης

Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης για Εταιρείες και Επιχειρήσεις

technical-computer-support-service-computer-texniki-ypostirixi-eterion(1)

Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές αποτελούν απαραίτητο εργαλείο λειτουργίας τόσο των εταιρειών όσο και των επιχειρήσεων στις μέρες μας. Τα προβλήματα όμως που παρουσιάζονται είναι αρκετά και μπορούν να πάνε πίσω την ροή της εργασίας για αρκετά μεγάλο διάστημα μέχρι να βρεθεί λύση.

Στην service-computer.gr σχεδιάζουμε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης αποκλειστικά για εταιρείες καθώς και για επιχειρήσεις.

Με τα συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης προσφέρονται υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης της εγκατάστασης με αποτέλεσμα την άμεση αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων πριν γίνουν σημαντικά. Η άμεση επαφή και η ενημέρωση της διοίκησης για θέματα ασφάλειας, εξασφαλίζει την επιχείρηση από κινδύνους απώλειας ή διαρροής ευαίσθητων πληροφοριών.

Στην εταιρία μας θα βρείτε Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης για κάθε είδους επιχείρηση τα οποία προσαρμόζονται στις ανάγκες σας.

Παροχές του Συμβολαίου Τεχνικής Υποστήριξης

Η εταιρία μας μπορεί να σας παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης με δύο διαφορετικούς τρόπους. Είτε με Συμβόλαιο μηνιαίας τεχνικής Υποστήριξης είτε με Συμβόλαιο Υποστήριξης προαγοράς ωρών.

Συμβόλαιο Mηνιαίας τεχνικής Υποστήριξης

monthly-technical-support-service-computer(1)

Το σκεπτικό υλοποίησης του υπόψη σχεδίου

Αν χρειάζεστε αρκετές ώρες τεχνικής υποστήριξης ανα μήνα στην επιχείρηση σας και είστε διατεθημένοι να πληρώνετε ένα συγκεκριμένο ποσό κάθε μήνα για απεριόριστη τεχνική υποστήριξη, η λύση αυτή είναι για εσάς.

Αφού περάσει κάποιος τεχνικός μας απο το χώρο σας, θα εκτιμήσει τις ώρες εργασίας ανα μήνα οι οποίες χρειάζονται για να καλυφθεί η μηχανογράφηση σας. Ουσιαστικά πρόκειται για μια εναλλακτική στο να μην έχετε ξεχωριστό τμήμα μηχανογράφησης μέσα στην ίδια σας την επιχείρηση, πράγμα που σημαίνει παραπάνω προσωπικό.

Το πακέτο αυτό περιλαμβάνει απεριόριστες εργασίες ανάλογα με την ανάγκη της επιχείρησης σας και προσαρμόζεται βάσει μηνιαίας συμφωνίας των δύο μερών της σύμβασης.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται περιλαμβάνουν :

  • Μηνιαία Προληπτική συντήρηση των ηλεκτρονικών υπολογιστών της εταιρίας βάσει συγκεκριμένου μηνιαίου προγράμματος.
  • Επισκευές Hardware και Software.
  • Αφαίρεση Ιών.
  • Αναβαθμίσεις προγραμμάτων και Hardware.
  • Νέες συνδέσεις και εγκαταστάσεις υπολογιστών στο υπάρχον δίκτυο.
  • Αναβάθμιση δικτύου.
  • Απόκριση τεχνικού σε 24 ώρες απο την ώρα αναφοράς προβλήματος.
  • Απεριόριστη εξ’ αποστάσεως υποστήριξη.
  • Απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη.
  • Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Τεχνικής φύσεως.

Στην τιμή του συμβολαίου δεν περιλαμβάνονται τα ανταλλακτικά και το hardware το οποίο μπορεί να χρειαστεί.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για το κόστος του συμβολαίου.

Συμβόλαιο Υποστήριξης με προαγορά ωρών

ypostirixi-epixeiriseon-me-tin-ora-service-computer(1)

Το σκεπτικό υλοποίησης του υπόψη σχεδίου

Με τον παρόν συμβόλαιο προαγοράζεται ώρες απο την εταιρία μας οι οποίες αφορούν επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας ή εξ’ αποστάσεως βοήθειας. Όσο μεγαλύτερο πακέτο ωρών προαγοράζετε, τόσο μεγαλύτερες είναι και οι εκπτώσεις που σας παρέχονται απο την εταιρία μας.

Το συμβόλαιο υποστήριξης αυτού του είδους προορίζεται για εταιρίες και επιχειρήσεις που επιθυμούν να πληρώνουν αυτό ακριβώς που παίρνουν και θέλουν να εκμεταλλευτούν τις σημαντικές εκπτώσεις που λαμβάνονται με προεξόφληση του συμβολαίου. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για τον τιμοκατάλογο των συμβολαίων τεχνικής υποστήριξης.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για το κόστος του συμβολαίου.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται περιλαμβάνουν :

  • Άμεση απόκριση τεχνικού, εντός (4ων, 24ων ή 48 ωρών).
  • Βαθμιαίες εκπτώσεις επι της τρέχουσας τιμής χρέωσης που φθάνουν έως και 30%.
  • Τεχνική Κάλυψη ακόμα και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες (εάν έχει επιλεχθεί το αντίστοιχο πακέτο κάλυψης).
  • Πρόσβαση σε κινητό τηλέφωνο Άμεσης Ανάγκης του Τεχνικού Υπευθύνου.
  • Άμεση επέμβαση μέ Απομακρυσμένη Υποστήριξη (Remote Support).

Στην τιμή του συμβολαίου δεν περιλαμβάνονται τα ανταλλακτικά και το hardware το οποίο μπορεί να χρειαστεί.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για το κόστος του συμβολαίου.